Vos missions : - Assister le/la Responsable Caisse dans la gestion quotidienne du secteur caisse / accueil - Encadrer et animer une équipe d'environ 5 collaborateurs : intégration, accompagnement, répartition des tâches, gestion des plannings - Garantir un accueil client de qualité, gérer les litiges et assurer la fluidité au passage en caisse - Mettre en place des actions d'amélioration pour optimiser l'efficacité du service et l'expérience client - Suivre et piloter les indicateurs (productivité, qualité de service, temps d'attente, démarque, erreurs de caisse) - Participer à la fidélisation client et au développement du chiffre d'affaires via la qualité de service Conditions / Avantages : - CDI - Temps plein - Rémunération : 2 150 à 2 450 € brut/mois selon profil + primes - 13e mois - Prime sur objectifs - Prime de participation - 5% de remise sur les achats en magasin - Mutuelle Description du profil : - Expérience en encadrement ou gestion d'équipe (grande distribution / commerce / retail) - Bonne maîtrise des procédures : encaissement, clôture, contrôle caisse, gestion des litiges - Sens du service, communication, rigueur, réactivité, esprit d'équipe - Capacité à gérer les priorités et à maintenir un bon climat de travail