Offre n° 207FBDZ
Responsable SAV + autres prestations (H/F)

95 - ROISSY EN FRANCE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 21 avril 2026

Notre client est un fabricant français de matériel électronique pour le bâtiment, acteur incontournable sur ses familles de produits (marque à forte notoriété, forte culture de l'innovation). Au sein de la Direction Technique, vous coordonnez et supervisez l'ensemble des prestations rattachées à l'atelier (réparations, programmations, etc). Vous structurez l'activité de votre service (process, méthodes, outils) dans un souci de performance opérationnelle, de satisfaction clients et d'amélioration continue. Vous managez une équipe composée de 6 Techniciens et de 2 Assistantes. Vous fédérez vos équipes autour d'une dynamique collaborative, valorisant l'entraide et la montée en compétences de chacun. Vous reportez au Directeur Technique et travaillez en étroite collaboration avec les autres Responsables de service au sein de la direction technique. H/F Doté d'une forte appétence pour la technique et d'une grande adaptabilité, vous justifiez d'une expérience réussie en management d'équipes techniques. Manager soutenant, capable de créer une dynamique collaborative, vous avez démontré votre capacité à processer une organisation et à porter une culture d'amélioration continue. Vous souhaitez évoluer au sein d'une PME française valorisant l'autonomie, la prise de responsabilités et l'esprit d'équipe.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Annuel de 44000.0 Euros à 48000.0 Euros sur 12.0 mois
Intéressement / participation

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

24 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Améliorer la gestion du temps au sein des équipesCette compétence est indispensable
Analyse des retours clients pour amélioration continueCette compétence est indispensable
Animer, coordonner une équipeCette compétence est indispensable
Compétences en leadership pour l'encadrement d'équipeCette compétence est indispensable
Encadrer une équipe de techniciensCette compétence est indispensable
Gérer les plannings et les affectations de tâchesCette compétence est indispensable
Optimisation des processus de service après-venteCette compétence est indispensable
Organiser le travail d'une équipeCette compétence est indispensable
Réparer un équipement, une machine, une installationCette compétence est indispensable
Sens du service clientCette compétence est indispensable
Suivi des indicateurs de performance du SAVCette compétence est indispensable
Superviser et évaluer les performances de l'équipeCette compétence est indispensable