Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Charge de clientèle H/F. Vous serez en charge des missions suivantes : - Répondre aux sollicitations des clients internes (agences XPO) et des partenaires internationaux. - Identifier l'ensemble des problématiques liées au transport, telles que les retards ou les problèmes rencontrés, et informer le client interne ou le partenaire au plus tard le lendemain matin de l'incident. - Participer aux réunions qualité ou aux points réguliers avec les partenaires et les clients internes. - Communiquer aux équipes XPO toute information échangée avec le client interne ou le partenaire, notamment en ce qui concerne les changements d'organisation ou le développement commercial. Lieu de la mission : HAGETMAU Type de contrat : INTERIM Rémunération : à partir du smic Horaires de travail : 08h00-17h00 Mission à pourvoir RAPIDEMENT pour former remplacement de conges juillet et aout Profil recherché : SAVOIR ETRE Poli, courtois Sens du service, curieux, aller au fond des choses Bon relationnel A l'écoute Anglais courant écrit & oral / 2eme langue recommandée Traitement des objections clients SAVOIR FAIRE Expertise Transport Connaissances des produits XPO / Partenaires Connaissances Douane Outils bureautiques: Pack Office (word, excel, powerpoint, outlook) TMS XPO: Traplus / Traplus Web Promotion des services & outils XPO (accessorials + T&T) Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.