Sous la responsabilité du Responsable d'Exploitation, vous occupez un poste polyvalent où chaque journée est différente : - Accueil & Flux : Vous êtes le premier point de contact des chauffeurs. Vous gérez les flux d'entrées/sorties et assurez le bon déroulement des protocoles de sécurité. - Gestion des Retours (Reverse Logistics) : Véritable garant de la qualité, vous contrôlez les colis retournés, vérifiez leur conformité et décidez de leur remise en stock. - Pilotage Administratif : Vous assurez la facturation liée aux prestations et effectuez les relevés d'heures des équipes pour un suivi précis de l'activité. - Reporting : Vous tenez à jour les tableaux de bord logistiques (Excel) pour garantir une visibilité en temps réel sur les stocks et les litiges.