À propos du poste Au sein de notre site de Saint-Thibault spécialisé dans les véhicules industriels Scania, vous occupez un poste stratégique de réceptionnaire SAV. Véritable pivot de l'organisation après-vente, votre rôle est de garantir l'excellence opérationnelle de l'atelier tout en optimisant la satisfaction d'une clientèle professionnelle. Vos Missions : Pilotage et Développement Expertise Client & Performance Commerciale : Conseil Expert : Accueillir et accompagner les clients PL en apportant une réponse technique précise. Développement du CA : Promouvoir activement les offres SAV Scania (forfaits, contrats de maintenance, services connectés) et agir en force de proposition pour anticiper les besoins d'entretien. Restitution Valorisée : Assurer la remise en main propre des véhicules et expliquer les interventions pour renforcer la confiance client. Gestion Opérationnelle & Qualité : Coordination Flux : Piloter le planning atelier en lien avec les techniciens, rédiger les ordres de réparation et valider les commandes. Gestion Administrative : Etre garant de la complétude des dossiers SAV, Superviser les activités de facturation et occasionnellement d'encaissement. Garant des Standards : Veiller à l'application rigoureuse des procédures qualité et de la documentation constructeur en vigueur dans l'entreprise. Profil recherché Formation : CAP / BEP / Bac Pro / BTS idéalement dans le secteur de la mécanique (Auto, PL, Agricole ou TP). Expérience : 1 an minimum sur un poste similaire (Indispensable). Une affinité avec l'univers Scania est un atout. Compétences clés : Maîtrise des outils bureautiques et solides connaissances en mécanique. Savoir-être : Sens du service, esprit d'équipe et capacité à organiser son travail selon des objectifs de priorité et de rentabilité. Conditions de travail Contrat : CDI - 40H / semaine Salaire : de 35 000 € à 38 000€ brut annuel selon profil. Variable : Prime d'objectifs selon performance. Horaires : travail en journée + samedi matin Permis : Permis B obligatoire (le permis EC est un vrai bonus). POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Un cadre de travail à taille humaine. Un poste polyvalent mêlant logistique et relation client. Un vrai parcours de formation pour monter en compétences. Prêt(e) à passer à la vitesse supérieure ? Postulez maintenant!