Missions principales : - Gestion administrative et relation client/fournisseur : - Gestion des appels téléphoniques, des emails et des relations avec les clients et les fournisseurs. - Demande de prix auprès des fournisseurs, envoi de devis et de factures clients. - Mise à jour des informations dans le logiciel de gestion. - Création et gestion de documents : - Mise en place de documents types : fiche de préparation de devis, accompagnement à la réalisation de notices, mise en page de dossiers techniques pré et post-vente. - Rédaction et suivi des bons de commande client via YOUSIGN. - Rédaction et suivi des contrats de maintenance et de flotte carte SIM. - Gestion comptable et financière : - Facturation des clients après intervention et selon les bons d'intervention. - Enregistrement des factures dans le logiciel de gestion. - Tenue des comptes via vérification des opérations bancaires et contrôle des encaissements. - Gestion des impayés si nécessaire. - Envoi des éléments au cabinet comptable et gestion en interne par la suite. - Vérification de la télé-déclaration de TVA. - Gestion de la paie et des déclarations sociales (à confier par la suite). - Gestion des commandes et du stock : - Gestion des commandes et du stock. - Enregistrement du calendrier des techniciens, contrôle des temps passés sur chantier et vérification suivant devis. - Suivi des objectifs et stratégie d'entreprise : - Contrôle des marges et tenue des objectifs. - Contrôle et mise à jour des objectifs à atteindre. - Proposition de plans d'action pour améliorer la rentabilité de l'entreprise et atteindre les objectifs. - Proposition de solutions stratégiques. - Gestion des certifications et communication : - Gestion des dossiers de certification (mise en place et suivi). - Participation avec l'agence de communication/prestataire à l'élaboration et au suivi du site internet (vitrine). - Aller chercher le courrier à la boîte à lettres de Bezannes. Profil recherché : - Autonomie et polyvalence. - Connaissance avancée de Word, Excel et Outlook indispensable. - Expérience dans le secteur du bâtiment serait un plus. - Sens de l'organisation, rigueur et esprit d'équipe. - Bonne communication écrite et orale.