Conseiller service après-vente automobile (H/F) 17 - PUILBOREAU
Offre n° 207GJHF
Conseiller service après-vente automobile (H/F)
17 - PUILBOREAU - Localiser avec Mappy
Actualisé le 22 avril 2026
Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Service après-vente afin d'intégrer notre concession du Groupe Barbier. Rejoignez notre équipe chez Hyundai et Mitsubishi à Puilboreau. Sous la responsabilité du Responsable Après-vente, vous aurez pour missions : - Accueillir et conseiller les clients sur les prestations du service. - Diagnostiquer les besoins des clients et proposer les solutions adaptées. - Assurer la gestion des plannings et suivre l'avancement des interventions. - Assurer la préparation des devis, de la facturation et des encaissements. Profil recherché : Vous disposez d'un excellent esprit d'équipe, et êtes à l'aise dans la relation client. Vous savez instaurez une relation de confiance durable avec la clientèle. Votre sens de l'écoute et votre rigueur vous permettent de répondre précisément aux besoins des clients, tout en veillant au respect des procédures de la marque. Idéalement, vous êtes issu d'une formation BAC + 2 et justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire. Le candidat retenu bénéficiera d'un parcours de formation constructeurs. Compétences indispensables : - Sens du service client - Connaissance en mécanique automobile Informations complémentaires : - Poste à pourvoir immédiatement - Temps de travail : 35h + 4h supplémentaires - Rémunération : 2090 € à 2482€ brut par mois + primes + payplan + mutuelle
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2090.0 Euros à 2482.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Complémentaire santé
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents
Compétences
- Appliquer une démarche de satisfaction client
- Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation
- Connaissance des normes de service après-vente
- Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule
- Gestion des réclamations et des litiges
- Informer le client sur les interventions techniques réalisée en adaptant son langage
- Normes de qualité automobile
- Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face
- Suivre et s'assurer des délais l'avancement des travaux de l'atelier après-vente de véhicule
- Technologies automobiles
- Traiter les réclamations clients de manière efficace
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Gestion de fonds
Employeur
ATLANTIS AUTOMOBILES
3 à 5 salariés
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