YKOÉ, groupement de cliniques privées spécialisées en psychiatrie et en santé mentale, Au cœur d'un réseau engagé dans l'amélioration continue de la qualité des soins et des parcours patients, vous intégrez Ykoé, structure experte accompagnant les 11 cliniques du réseau (hospitalisation complète et hôpital de jour). Rattaché(e) à la Responsable Gestion Administrative du Patient, vous jouerez un rôle central dans la fiabilisation des processus administratifs et l'accompagnement des équipes, en garantissant la qualité de la gestion administrative du patient et le respect des exigences réglementaires. Vos principales missions : - Accompagner les équipes administratives dans l'application des bonnes pratiques liées à la gestion administrative du patient (GAP) ; - Veiller au respect des procédures GAP, à la conformité réglementaire ainsi qu'à la confidentialité des données ; - Apporter un appui technique aux secrétaires médicales et aux équipes de facturation ; - Participer aux démarches qualité, aux audits internes et aux actions d'amélioration continue ; - Contribuer à la mise à jour et au suivi des tableaux de bord GAP. Vos atouts relationnels : - Aisance relationnelle et communication adaptée à des interlocuteurs variés - Écoute, disponibilité et approche terrain - Rigueur, organisation et sens des priorités - Capacité à instaurer un climat de confiance - Esprit d'équipe, professionnalisme et adaptabilité Compétences analytiques : - Analyse de dossiers administratifs et de facturation - Compréhension des mécanismes de facturation et de recouvrement - Esprit de synthèse, précision et orientation solutions - Rigueur indispensable en identitovigilance Formation et expérience : - Formation Bac à Bac+2 en gestion administrative, secrétariat médico-administratif ou facturation hospitalière - Expérience exigée dans le secteur hospitalier, idéalement en admissions, facturation ou secrétariat médical (la connaissance du secteur psychiatrique constitue un atout). Pourquoi nous rejoindre ? Un poste transverse, utile et responsabilisant, au sein d'un groupe en pleine évolution, où votre expertise terrain et votre sens humain font la différence.