Votre mission : Véritable expert technique et commercial, vous êtes au cœur de la construction des offres clients, y compris les plus complexes. Vous apportez des solutions techniques fiables, contribuez à la performance commerciale et garantissez une expérience client de qualité. Responsabilités principales : Analyser les besoins clients et les cahiers des charges complexes afin de concevoir des solutions techniques adaptées Rédiger, chiffrer et relancer des offres, devis et estimations à forte valeur ajoutée Apporter un support technique et des conseils sur les produits, systèmes et applications, en interne comme en externe Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, ADV, logistique, qualité et marketing Traiter les réclamations techniques et assurer le suivi des demandes clients sur votre périmètre Contribuer à l'amélioration continue des processus, outils et indicateurs de performance du Sales Support Profil recherché : Formation technique Bac+2 minimum (BTS électrotechnique, BUT GEII ou équivalent), complétée idéalement par une formation commerciale Expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire en environnement technique Très bon niveau d'anglais, à l'écrit comme à l'oral afin d'assurer le lien avec l'usine en Angleterre