Experis recherche un technicien support utilisateur pour renforcer ses équipes sur le secteur de Strasbourg: Description du poste : - Gestion des incidents N1 et N2 sur les postes de travail et la bureautique - Suivi des incidents et des demandes d'assistance - Participation à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc et périphériques (PC, laptops, mobiles, tablettes) - Déploiement de PC sur sites client : installation et configuration de matériels (ordinateurs, laptops, imprimantes) - Masterisation poste de travail Technical skills : -Windows et services associés (AD, DNS, DHCP) -Connaissance sur les applications Microsoft et les services -Outils de gestion des tickets (ITSM) -Matériel bureautique (Serveurs, PCs, Imprimantes, Smartphones) Soft skills : Sens du service et autonomie - Excellent relationnel