Rattaché au directeur de site, vous pilotez une équipe de 6 personnes pour mener à bien les missions suivantes : Garantir la sécurité des collaborateurs Garantir la qualité des produits fabriqués et l'application des procédures par les équipes de production Pilotage de la politique Qualité et Sécurité des Aliments Assurer l'interaction qualité avec les clients et les fournisseurs Animer et promouvoir les démarches de résolution de problèmes et les meilleures pratiques QHSE auprès des équipes opérationnelles Former les équipes à l'utilisation des outils QHSE Préparer et accompagner les démarches de certification ou d'accréditation spécifiques et garantir la pérennité des certifications en vigueur Assurer la veille normative et réglementaire QHSE Formation / Expérience : - Diplôme d'ingénieur Généraliste, Matériaux, QHSE (ou équivalent) - Plus de 5 à 10 ans d'expérience en QHSE avec, à l'idéal, une première expérience managériale en tant que Responsable QHSE, ou ayant occupé des fonctions de Qualité Client en relation directe avec les équipes de production - Expérience souhaitée dans le secteur de la métallurgie/emballage métallique à l'idéal pour comprendre les problèmes techniques qualité en lien avec la déformation métallique, Savoir / savoir-être / savoir-faire : o Rédiger et mettre en place des procédures qualité o Contrôler la conformité des produits fabriqués o Sensibiliser et former les équipes de production aux contrôles qualité o Faire des audits qualité o Analyser une non-conformité o Rendre compte o Alerter en cas de non-conformités constatées o Participer à la satisfaction des Clients. o Être réactif o Posséder un bon relationnel et être diplomate, avoir le sens du service client o Savoir gérer des priorités o Savoir se conformer à des processus rigoureux de gestion et traitement des risques o Anglais technique écrit et oral, bonne compréhension des clients anglophones. Gestion des réclamations en anglais (3h/ semaine environ)