Manpower LILLE BANQUE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller clientèle banque (H/F) Dans le cadre de son développement, notre client recherche un Conseiller Clientèle Bancaire (H/F) pour renforcer ses équipes. Vous serez le premier interlocuteur des prospects et clients entrant en contact avec la banque. Votre rôle sera essentiel pour accompagner, informer et orienter les personnes qui sollicitent l'établissement. Vos missions - Répondre aux appels entrants des prospects et clients. - Analyser les besoins de votre interlocuteur et y apporter une réponse claire et adaptée. - Présenter les produits et services bancaires (offres de comptes, moyens de paiement, assurances, crédits, services digitaux.). - Informer et accompagner les prospects dans la découverte de l'offre bancaire. - Garantir un accueil téléphonique de qualité et une expérience client irréprochable. - Assurer la traçabilité des échanges dans les outils internes et suivre les dossiers si nécessaire. - Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et les conseillers dédiés. - Vous êtes à l'aise au téléphone et vous appréciez le contact client. - Vous possédez idéalement une première expérience en relation client, centre d'appels, commerce ou secteur bancaire. - Vous faites preuve d'écoute, de patience et de professionnalisme. - Vous êtes rigoureux, organisé et capable de vous adapter à différents types d'interlocuteurs. - Vous maîtrisez les outils informatiques. - Vous êtes disponible sur une amplitude horaire du lundi au samedi sur un planning variable en journée (jusque 20h maximum). Pourquoi rejoindre l'équipe ?! - Intégrer un établissement bancaire reconnu, qui place la satisfaction client au cœur de sa stratégie. - Participer à une mission porteuse de sens en accompagnant les clients sur leurs solutions financières. - Bénéficier d'un environnement dynamique, formateur et évolutif. - Possibilité de montée en compétences et de formation interne.