Poste à pourvoir en CDI, 39h/semaine, rémunération : 48 000 EUR brut annuel, véhicule de fonction, ordinateur portable et tablette, intéressement. Vos missions : Vous assurez l'organisation, le pilotage et l'optimisation des interventions après-vente (maintenance, dépannage, garanties), tout en garantissant la satisfaction client. Vos principales responsabilités : Planifier et coordonner les interventions de maintenance et dépannage Prioriser les urgences et gérer les imprévus Assurer le suivi des dossiers clients (notamment syndics) Encadrer et accompagner une équipe de techniciens Réaliser des diagnostics techniques et proposer des solutions adaptées Établir les devis et suivre la facturation Veiller au respect des délais, de la qualité et des engagements clients Participer au développement de l'activité maintenance Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes : Formation : CAP / BEP en chauffage, plomberie ou CVC Expérience : minimum 5 ans en maintenance CVC ou suivi de travaux. Expérience en relation client exigée Excellentes compétences techniques en : Chauffage et plomberie, Pompes à chaleur (PAC), Chaudières, Climatisation. Forte capacité d'analyse et de diagnostic Sens de l'organisation, autonomie et leadership Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez ! Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.