Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 34 - PEZENAS

Offre n° 207HNDX
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

34 - PEZENAS - Localiser avec Mappy

Actualisé le 22 avril 2026

Dans le cadre d'un renfort saisonnier ,notre hôtel situé à Pézenas recrute un (e) Réceptionniste pour la période de la mi-mai à fin octobre. Contrat saisonnier de 30h./hebdo. Notre établissement doté de 22 chambres s'inscrit dans une dynamique de modernisation, son architecture atypique et son emplacement génèrent une forte fréquentation touristique. Le poste est à pourvoir à compter du 11 mai. Missions principales : - Gestion complète des réservations (téléphone, mail, suivi) - Accueil et accompagnement des clients (check-in/check-out) - Application des procédures de facturation et d'encaissement - Coordination avec les services internes (petit-déjeuner, service des chambres) - Contribution à l'image de marque de l'hôtel Profil recherché : - Expérience obligatoire en hôtellerie ou tourisme - Anglais courant (oral et écrit) - Excellentes capacités relationnelles et sens du service - Rigueur et dynamisme - Adaptabilité à une clientèle diverse Conditions de travail : - Formation à votre arrivée Repos : 2 jours fixes par semaine Pour postuler : **** Envoyez CV actualisé + lettre de motivation " en précisant vos disponibilités." ***

Type de contrat
Saisonnier - 6 Mois
Contrat travail
Durée du travail
Temps partiel - 30H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 13.0 Euros sur 12.0 mois
  • Restauration
  • Complémentaire santé

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

  • Bac ou équivalent Service réception - Hôtellerie Tourisme Cette formation est indispensable

Compétences

  • Accueil et gestion des clients en hôtellerieCette compétence est indispensable
  • Anglais niveau avancé B2Cette compétence est indispensable
  • Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
  • Procédures de check-in et check-outCette compétence est indispensable
  • Assurer la confidentialité des informations des clients
  • CQP réceptionniste
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
  • Identifier, traiter une demande client
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatique
  • Optimiser les processus de check-in et check-out
  • Respecter les standards qualité de l'établissement
  • Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie

Langues

  • AnglaisCette langue est indispensable
  • Espagnol

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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