ADEP RECRUTE A MAYOTTE ! QUI SOMMES NOUS ? Depuis plus de 35 ans, ADEP est spécialisé dans le conseil, la distribution et la gestion de solutions d'assurance de personnes dans les DOM, auprès des particuliers, des entreprises et des indépendants. Tous nos collaborateurs sont formés régulièrement pour concevoir, distribuer et gérer des solutions d'assurances répondant aux besoins de nos adhérents et offrir la meilleure qualité de gestion. Nous recherchons un Conseiller administratif et commercial polyvalent H/F. DESCRIPTION DU POSTE : Rattaché(e) au Responsable de délégation, vous avez en charge le développement des ventes de notre réseau de mandataires indépendants et de son portefeuille de clients aussi bien constitué de particuliers que de professionnels. - Lieu de mission : déplacement sur tout l'île par le biais d'une Agence mobile. - Expérience requise : Au moins une expérience commerciale si possible dans le secteur de l'assurance. - Rémunération : Entre 24k€ et 28k€ bruts annuels + variable - VOS MISSIONS : ACCUEIL : - Accueil en agence et par téléphone. - Répond aux appels des adhérents, prospects, analyse et traite de façon proactive leurs demandes. VENTE ET SUIVI ADMINISTRATIF : - Ecoute, propose et conseille afin de conclure des contrats auprès de particuliers et plus ponctuelle des entreprises et TNS. - Réaliser des actes de ventes et veiller à la conformité du contrat. - Participe à des opérations en vue d'accroître le trafic physique et téléphonique en agence et promouvoir l'image ADEP. - Transmet les affaires nouvelles au centre de gestion de Béziers en respectant les procédures internes. - Assure le suivi des paiements d'affaires nouvelles et le suivi des impayés. - Traite les mails et le courrier reçu en agence. GESTION : - Pendant la vie du contrat : o Assure le suivi de la vie du contrat : modifications, avenants. Veille à l'actualisation des besoins du clients et de ses données personnelles. - Impayés : o Encaisse les fonds provenant de règlements d'affaires nouvelles et régularisation d'impayés ainsi que la remise en banque. o Transmet les régularisations d'impayés. o Gère et traite les relances contentieuses dans les délais impartis. Afin d'éviter les suspensions de garanties ou résiliations de contrats des adhérents. - Réclamations : o Prend en charge et gère efficacement les réclamations de premier niveau de sorte à atteindre les objectifs de satisfaction clients. Travaille en collaboration avec le service relation clients de Beziers. - Merchandising et agencement : o Veille au bon affichage et à son actualisation o Assure le suivi des stocks en matière d'affichage et de bureautique. o Veille à maintenir l'agence propre. PROSPECTION : - Prospecter et démarcher une clientèle de particuliers, TNS ou entreprises par tout moyen. - Repérer et sélectionner les clients potentiels. - Effectuer une veille concurrentielle POURQUOI NOUS CHOISIR ? - Des avantages sociaux : Protection sociale prise en charge par l'employeur, épargne salariale et épargne retraite, Tickets restaurant, CSE - Des objectifs qui vous challengent. - Des formations pour continuer à monter en compétences VOUS ÊTES INTÉRESSÉS ? Envoyez-nous votre candidature (CV) à l'adresse suivante : q.massol@adep.com ou postulez directement ici sur LinkedIn. Vous pouvez également nous retrouver sur notre site internet : www.adep.com.