Vous êtes l'interface entre les clients et l'atelier, garantissant un service de qualité et un suivi rigoureux des interventions. Vos missions sont : - Accueillir les clients et identifier leurs besoins, - Etablir les ordres de réparation et les devis, - Planifier les interventions en atelier, - Assurer le suivi des travaux et informer les clients de leur avancement, - Gérer la facturation et les encaissements, - Veiller à la satisfaction client et au respect des délais. Titulaire d'une formation en mécanique poids lourds ou automobile, vous avez une expérience sur un poste similaire. Vous avez le sens du service client et une aisance relationnelle. Vous maîtrisez les outils bureautiques. Horaires : 39h de 8h à 17h30, 17h le vendredi, 1h30 de pause déjeuner Salaire : en fonction du profil