Rejoignez notre équipe dynamique et souriante ! Au sein de nos instituts, la société SAM Sensory and Consumer Research, appartenant au groupe Eurofins réalise des tests consommateurs : nous recueillons l'avis des consommateurs sur différents types de produits qu'ils soient alimentaires, cosmétiques ou d'hygiène. Les tests peuvent se passer dans nos instituts au sein de cabines de dégustation ou directement au domicile des consommateurs. Ces tests sont réalisés dans le cadre de projets d'innovations, de contrôles qualité ou de rénovations de la recette à l'initiative de nos clients. Nous sommes fiers de participer à l'amélioration et à la diversification des produits sur le marché Description du poste : Rattaché(e) à la Responsable Administratif, vous contribuez à la gestion administrative des services clients. Vos missions sont : - Gestion administrative et documentaire - Envoyer les relevés de commentaires - Effectuer la banalisation des rapports (rapports fournisseurs demandés par les Chefs de Projet) - Assurer la transmission des rapports d'études aux clients et fournisseurs selon cahier des charges ou consignes - Saisie des notes et intégration des rapports dans les EDI clients - Facturation et gestion clients - Établir les factures clients et les envoyer - Relancer les factures clients par téléphone et par mail - Création des comptes clients dans ESPM - Achats et gestion fournisseurs - Établir les bons de commande fournisseurs dans le logiciel de gestion des achats - Lancer les créations fournisseurs - Accueil et communication - Répondre aux appels téléphoniques et orienter les interlocuteurs vers les personnes concernées - Logistique interne et support opérationnel - S'assurer du stock de fournitures et consommables (papier, etc.)