Vous assurez l'interface avec le client, ainsi que les liaisons téléphoniques permanentes avec la clientèle. Vous gérez le courrier et le classement. Vous réceptionnez les commandes clients, vous suivez les commandes, les délais, jusqu'à la livraison des produits. Vous traitez les devis et les réclamations. Vous créez les bons de livraison et les retours au dépôt.