Sous la responsabilité de la responsable cohésion sociale et tranquillité résidentielle, vous veillez au bon entretien courant du patrimoine dont vous êtes en charge. Activités principales : - Analyser les problèmes, faire un premier diagnostic et connaitre l'organisation afin de savoir qui prévenir (rôle de relais sur le terrain) Activités de ménage et d'entretien : - Nettoyer les parties communes et abords immédiats - Gérer les ordures ménagères le cas échéant et les encombrants Activités techniques : - Assurer une surveillance technique des installations et alerter ou intervenir directement en cas de problème - Informer de l'existence d'un sinistre ou d'une réparation à effectuer et prévenir le chargé de gestion technique ou le prestataire de maintenance des dysfonctionnements Activités de proximité et commercial : - Contribuer au maintien de la tranquillité résidentielle, assurer le 1er niveau de bien vivre ensemble, en faisant notamment les rappels au règlement - Assurer une assistance pédagogique auprès des nouveaux arrivants - Faire en sorte que le patrimoine soit attrayant - Réaliser les visites de courtoisie Vous bénéficiez d'au moins 2 années d'expérience dans le domaine de l'entretien ménager, idéalement dans le secteur du logement ou dans un environnement similaire. Vous êtes reconnu-e pour votre goût du terrain et votre sens du service clients. Qualités souhaitées : o Sens du relationnel o Discrétion et neutralité o Impartialité o Autonomie o Être à l'écoute et disponible o Faire preuve de pédagogie Compétences souhaitées : o Techniques de nettoyage o Savoir analyser une situation et rendre compte