Contexte : Experis accompagne un acteur industriel d'envergure dans la structuration et la croissance de sa DSI. Vous intégrez une cellule de support de proximité basée à Bar-sur-Loup. Positionné-e au cœur de l'activité IT, à proximité des architectes et du responsable support, vous intervenez dans un environnement industriel exigeant et en constante évolution technologique. L'équipe est composée de 6 personnes sur site et 2 à distance, avec des profils variés et une dynamique collaborative forte. Vos missions : - Prendre en charge le support utilisateurs de niveau N1, N2 et ponctuellement N3, en relais du Helpdesk centralisé - Assurer la gestion des incidents et des demandes - Intervenir sur un kiosque IT pour les demandes ponctuelles - Participer aux projets IT en collaboration avec les ingénieurs et les équipes métiers - Contribuer aux activités de migration Windows 10 vers Windows 11 - Administrer les environnements Microsoft 365 (SharePoint, comptes, droits) - Gérer le périmètre téléphonie IP, Teams et parc iPhone (enrôlement de base) - Intervenir dans un contexte d'informatique industrielle, incluant de la manutention de matériel Compétences techniques attendues : - Support postes de travail Windows (principalement Windows 11) - Environnements 100 % Microsoft - Connaissances en Microsoft 365 / SharePoint / administration O365 - Téléphonie IP, Teams et gestion de parc iPhone - Compréhension des environnements industriels et contraintes associées - Capacité à évoluer sur des périmètres N1 à N2, avec appétence N3