Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil et du service sur le parc : - Prise en charge rapide des clients, - Préparation en temps et en heure des commandes clients et de leur exactitude, - Gestion des litiges de manière commerciale, - Bon relationnel avec les clients pour les fidéliser. Vous managez votre équipe et organisez la charge de travail en l'optimisant : - Motivation et animation de l'équipe, - Répartition des tâches au sein de l'équipe en tenant compte des priorités, - Intégration et formation de son équipe, - Préparation et conduite de réunions d'équipe Vous êtes garant de la bonne organisation et de la bonne tenue de la cour : - Contrôle et alerte sur le niveau des stocks / proposition de commande réappro - Implication pour optimiser la rotation des stocks - Flux des personnes, des véhicules, des marchandises, - Contrôle retour marchandise - Contrôle conformité réception - Rangement, propreté... - Optimisation des espaces... Vous êtes également responsable de la sécurité des personnes et des biens de votre service. Profil recherché : - Vous êtes une personne de terrain possédant un réel sens du service client, - Vous êtes polyvalent(e) et savez prioriser vos missions - Vous êtes doté de bonnes capacités relationnelles et vous êtes capable d'animer et manager une équipe. - Votre autonomie et votre proactivité pour assurer un réapprovisionnement efficace et vos connaissances dans notre secteur d'activité seront de réels plus. - Expérience professionnelle sur un poste similaire souhaitée. - CACES R 489 cat 3 + R 482 cat F Envie de vous investir dans une équipe dynamique, au sein d'une entreprise à taille humaine et être un acteur majeur de son développement ? A vos CVs !!!