ECOUTER VOIR ILLKIRCH et ERSTEIN (67) recherche, pour renforcer ses centres audio d'Illkirch et Erstein, un (e) ASSISTANT/ASSISTANTE AUDIO en CDI (35H/semaine). 2,5 jours à Illkirch et 2 jours à Erstein. Au niveau national, ECOUTER VOIR est le 5ème acteur de l'optique et le 3ème acteur de l'audition. En Alsace, ECOUTER VOIR, c'est 13 magasins d'optique et 13 centres d'Audition regroupant plus de 70 collaborateurs. En tant qu'enseigne de l'Economie Sociale et Solidaire, Ecouter Voir place l'humain au cœur de ses priorités et défend des valeurs mutualistes pour un accès aux soins pour tous. MISSIONS : Assurer l'accueil et la gestion quotidienne du centre afin que l'audioprothésiste puisse se consacrer à l'appareillage des patients. Assister l'audioprothésiste dans les services aux patients. ACTIVITES : - Accueillir, informer et conseiller les patients - Organiser et gérer le planning de l'audioprothésiste - Préparer, renseigner, suivre les dossiers des patients (TP, factures) et effectuer les relances nécessaires - Dans le cadre de la certification de service des centres audios, prendre connaissance et mettre en œuvre l'ensemble des procédures qualité. - Gérer les stocks de consommables du centre (piles, produits d'entretien, accessoires...), en assurer le rangement - Veillez à l'affichage des produits exposés - Assurer la bonne tenue du centre et la mise en avant des produits complémentaires à l'appareillage - Informer et vendre à la clientèle les produits complémentaires à l'appareillage - Effectuer l'entretien des appareils auditifs ainsi que les petites réparations - Apprendre aux patients à utiliser et à entretenir leurs appareils auditifs - Rédiger les comptes rendus d'appareillage et les courriers - Assurer les encaissements et gérer la caisse selon les procédures existantes Parmi vos avantages : tickets restaurants, mutuelle, remboursement partiel transport en commun, Comité d'Entreprise, formations, ...