Votre Mission : Le pivot de notre logistique internationale Rattaché(e) au Responsable Commercial, vous êtes le garant de la fluidité des flux, depuis la commande jusqu'à la livraison finale Vos responsabilités principales : - Gestion des commandes : Saisie, suivi et contrôle des commandes clients sur notre ERP. - Logistique & Transport : Organisation des expéditions en lien avec les transitaires (incoterms, choix des modes de transport). - Documentation Export : Établissement de la liasse documentaire (factures proforma, certificats d'origine, EUR1, crédits documentaires). - Relation Client : Interface directe avec nos agents et distributeurs internationaux pour le suivi des délais et la résolution des litiges. - Facturation : Suivi des paiements et relances éventuelles. Profil Recherché - Formation : Bac+2/3 en Commerce International (type BTS CI) ou équivalent. - Expérience : Une première expérience réussie en ADV Export est un plus, mais nous sommes ouverts aux profils juniors à forte motivation. - Langues : Anglais courant (lu, écrit, parlé). La maîtrise d'une Italien : bonne connaissance permettant de tenir une conversation téléphonique. - Outils : Maîtrise du Pack Office et idéalement d'un ERP - Savoir être : Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer les priorités dans un environnement multiculturel. Ce que nous offrons - Évolution : Un contrat à durée indéterminé de 24 heures hebdomadaire, avec évolution sur 35 heures au bout de 12 mois. - Ambiance : Une équipe soudée, passionnée par l'international. - Avantages : mutuelle 100 %, primes motivation Prêt(e) à relever le défi ? Envoyez votre CV et une courte présentation de votre projet professionnel à : lheraud@rubans-heraud.com La pratique de l'anglais et l'italien sont un impératif pour la sélection du candidat.