Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN Sainte Genevieve des bois recherche pour l'un de ses clients un AFFRETEUR H/F au Plessis Pâté. Vos missions principales : Pilotage des dossiers classiques : Mettre en place des plans de transport et les suivre au quotidien pour un panel de clients donnés Assurer le retour d'informations vers les clients Affrètement : Trouver un transporteur qui puisse garantir la prise en charge de la marchandise dans les plus brefs délais Préfacturation : Fournir un état complet des éléments de facturation au service comptabilité Vérifier chaque mois que les informations saisies dans Beclyff sont exactes en vue de réaliser les PROFORMA et valider les préfacturations envoyées par les clients Suivi des KPI's et Track and trace : Assurer une remontée d'informations portant sur les indicateurs définis au cahier des charges de chaque client Garantir le suivi des commandes par les Astriens via le système de Track and Trace défini Gestion des litiges Traiter les litiges en lien avec la gestionnaire litiges et le service comptabilité - Animer son pool de transporteurs pour assurer la qualité de service attendue par les clients - Répondre aux sollicitations commerciales des clients directement ou par le biais de la cellule appel d'offres - Participer aux réunions Qualité en lien avec les clients et être force de proposition de solutions - Relayer l'information provenant de leurs clients aux Astriens et veiller à la qualité des services fournis par les Astriens et les affrétés - L'agent d'exploitation peut apporter son expertise opérationnelle à l'équipe commerciale et assure une veille concurrentielle. POSTE A POURVOIR IMMEDIATEMENT Horaire : en journée Salaire : selon profil (démarrage brut mensuel : 2100 €) Profil recherché : Formation : Bac +2 Transport ou Administration des Ventes Techniques : - Maitrise du plan de transport - Règlementation transport Organisationnelles : - Rigueur - Autonomie - Réactivité - Polyvalence Relationnelles : - Aisance relationnelle - Esprit d'équipe - Adaptabilité - Discrétion Bureautique : - Utilisation des logiciels internes (Beclyff) - Maîtrise des outils courants Pack Office - Outils informatiques transport (bourse de fret, Track and Trace, ...) - Anglais Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.