Hôte(sse) de caisse - pôle services (h/f) (H/F)

Hôte(sse) de caisse - pôle services (h/f) (H/F) 38 - L ISLE D ABEAU

Offre n° 207LNYP
Hôte(sse) de caisse - pôle services (h/f) (H/F)

38 - L ISLE D ABEAU - Localiser avec Mappy

Actualisé le 24 avril 2026

Le magasin FNAC est à la recherche un "CONSEILLER(ERE) PÔLE SERVICES" 35H00 ou 30h00 Travail du lundi au samedi avec une journée de repos dans la semaine. Poste à pourvoir dès que possible Si vous êtes : Motivé, Souriant, bienveillant et avez l'esprit de service Curieux et avez envie d'apprendre Autonome, rigoureux et fiable Après formation, nous vous proposons des missions diversifiées et évolutives : Accueil physique et téléphonique, information, fidélisation de la clientèle Gestion administrative de la vente : encaissement, dossiers de crédit, abonnements, prestations de services, planifications livraisons... Prise en charge et remise des produits déposés au SAV, pré-diagnostic des pannes et conseils d'utilisation et d'entretien Délivrance des produits emportés et click & collect Proposition de services et accessoires Réception, tenue de la réserve et contrôle des stocks FNAC s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité H/F et l'emploi des travailleurs handicapés.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail le samedi
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 12.02 Euros sur 12.0 mois
  • Primes
  • Commissions
  • Indemnité transports
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

  • Bac+2 ou équivalents

Compétences

  • Accueillir, orienter et renseigner un client
  • Clôturer une caisse
  • Communication avec les clients
  • Connaissance des promotions en cours
  • Conseiller sur une demande de crédit
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Gestion des retours de marchandises
  • Gérer les attentes des clients en période de forte affluence
  • Gérer les retours de marchandises
  • Gérer les transactions et opérations de caisse
  • Optimiser l'accueil des différents publics
  • Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente
  • Organiser, aménager un espace de vente
  • Procéder à l'encaissement
  • Procédures d'encaissement
  • Promouvoir les événements spéciaux ou les promotions en magasin
  • Recueillir l'avis et les remarques d'un client
  • Respect des procédures de fermeture de caisse
  • Règles de tenue de caisse
  • Répondre aux attentes d'un client
  • Traiter les réclamations des clients

Savoir-être professionnels

  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Etre force de proposition
  • Avoir le sens du service

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Commerce de détail de matériels de télécommunication en magasin spécialisé

Employeur

NSM INVESTISSEMENTS ISLE D

6 à 9 salariés

Voir la page employeur

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