Dans le cadre de son développement, notre client recherche un(e) Adjoint Responsable afin d'accompagner le responsable dans la gestion quotidienne de l'activité. Véritable bras droit, vous interviendrez à la fois sur des missions administratives et opérationnelles sur le terrain. Vos missions principales : - Traitement des demandes clients (références, suivi, etc.) - Gestion des dossiers clients - Réponse aux appels téléphoniques et aux emails - Management opérationnel des équipes sur le terrain - Remplacement du responsable en cas d'absence - Participation active aux activités terrain (profil impliqué et polyvalent) Profil recherché : - Formation de niveau BTS ou expérience significative sur un poste similaire - Bonne maîtrise d'Excel (niveau correct requis : savoir créer des tableaux simples - formation en interne) - Sens de l'organisation, autonomie et esprit d'équipe - Aisance relationnelle et capacité à gérer les priorités Information complémentaires : - Poste basé à Saint-Ouen-l'Aumône - Prise de poste : dès que possible