Missions principales Pilotage du Système de Management de la Qualité - Déployer, maintenir et améliorer le SMQ selon la norme ISO 9001 - Gérer les audits internes et externes (clients, organismes de certification) - Superviser la documentation qualité (procédures, instructions, enregistrements) Contrôle et conformité des produits - Gérer les non-conformités fournisseurs et clients (8D, QRQC, CAPA) - Définir et mettre en œuvre les plans de contrôle à réception et expédition - Assurer la traçabilité des composants tout au long de la chaîne logistique Relations fournisseurs et clients - Évaluer et qualifier les fournisseurs selon des critères qualité définis - Traiter les réclamations clients et piloter les plans d'actions correctives - Être l'interlocuteur qualité référent auprès des clients et partenaires stratégiques Management et animation qualité - Sensibiliser et former les équipes internes aux exigences qualité - Construire et suivre les indicateurs qualité (KPI, tableaux de bord) Compétences techniques Compétences comportementales - Maîtrise ISO 9001 (version 2015) - Outils qualité : 8D, QRQC, CAPA - Connaissance composants électroniques est un plus - Réglementations RoHS, REACH, ECCN - Maîtrise des ERP et outils bureautiques - Anglais professionnel (lu, écrit, parlé) - Rigueur et sens de l'organisation - Leadership et force de conviction - Esprit d'analyse et de synthèse - Orienté(e) résultats et satisfaction client - Pédagogie et communication transversale - Curieux