Rattaché(e) au service Technique & Relation Clients , vous pilotez le cycle de vie des contrats de maintenance, de la rédaction à la facturation; Vous assurez la gestion administrative : Enregistrement des contrats, rédaction d'avenants (changements de matériel, localisation) et mise à jour des bases de données sur ERP; Vous êtes en charge de la facturation : Émission des factures, envoi des devis de renouvellement et du suivi des tarifs; Relation Client : Gestion autonome des demandes par email et téléphone, et relances actives (devis, factures impayées);