Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un réceptionniste . En tant que réceptionniste, vous êtes le premier point de contact des clients et garant(e) de leur satisfaction tout au long de leur séjour. Vos missions incluent : - Accueillir les clients à leur arrivée et faciliter leur départ (check-in / check-out) - Gérer les réservations (téléphone, email, plateformes en ligne) - Informer et conseiller les clients sur les services de l'hôtel et les activités locales - Assurer la gestion administrative (facturation, encaissements, suivi des dossiers clients) - Répondre aux demandes et traiter les éventuelles réclamations avec professionnalisme - Veiller à la bonne tenue de la réception et au respect des standards de qualité de l'établissement - Coordonner avec les équipes (ménage, maintenance, direction) -Excellente présentation et sens de l'accueil - Bon relationnel et sens du service client - Organisation, rigueur et autonomie - Maîtrise des outils informatiques (logiciel hôtelier apprécié) - La pratique de l'anglais est un atout (autre langue appréciée) - Une première expérience en hôtellerie est souhaitée Si vous possédez ces compétences et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d'un environnement accueillant et professionnel, n'hésitez pas à postuler pour ce poste de réceptionniste.