En tant que Gouvernant(e) au sein de la Clinique du Dr STER Lamalou-les-Bains, vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire de 200 professionnels qui œuvre au quotidien pour le bien-être, le confort et la réadaptation de nos patients. Vous aurez pour mission de piloter l'activité de propreté et de désinfection. Sous la direction de la Directrice adjointe Vous assurerez notamment les missions suivantes : - Établir les plannings de travail des équipes de bionettoyage et organiser les interventions dans les différents services, - Encadrer, contrôler et former les agents de service hospitalier (ASH) aux protocoles en vigueur, - Gérer les stocks de produits d'entretien, de désinfection et de consommables, - Contrôler la propreté des chambres des patients, des locaux communs, des zones de stockage et des réserves, dans le respect des normes d'hygiène hospitalière, - Veiller à la qualité des prestations hôtelières (distribution des repas, confort du patient) en collaboration avec les équipes soignantes et le service restauration, - Maintenir une collaboration étroite avec le service technique/maintenance et assurer le suivi des interventions, - Répondre aux demandes et réclamations des patients en lien avec leur environnement et leur confort, - Assurer le suivi des dossiers patients liés à l'hôtellerie (habitudes, besoins spécifiques) et informer les équipes concernées de toute évolution, - Participer à l'amélioration continue de la qualité et au respect des protocoles de bionettoyage et de prévention des infections. Profil : BTS hôtellerie-restauration Expérience souhaitée (par exemple 3 à 5 ans) Maîtrise des protocoles de bionettoyage et de la marche en avant. Rémunération : A partir de 2936€, en temps plein.