FICHE DE POSTE Employé(e) Polyvalent(e) en Restauration Rapide Finalité du poste Assurer la préparation, la vente, la livraison des produits et contribuer à la visibilité de l'établissement sur les réseaux sociaux, tout en garantissant la satisfaction client et le respect des normes d'hygiène. *Missions principales 1. Accueil et service client * Accueillir, informer et orienter les clients * Prendre les commandes sur place, à emporter ou via les plateformes digitales * Encaisser les paiements * Garantir une expérience client positive 2. Préparation des produits * Préparer les aliments et assembler les commandes selon les standards * Respecter les fiches techniques et les délais de préparation * Assurer la gestion des stocks de base (réassort, signalement des ruptures, effectuer les courses) 3. Livraison des repas * Préparer les commandes à livrer (vérification, conditionnement) * Assurer la livraison dans les délais impartis * Respecter les règles de sécurité routière * Maintenir une attitude professionnelle lors des livraisons * Gérer les encaissements à la livraison si nécessaire 4. Participation au marketing et aux réseaux sociaux * Participer à la création de contenus (photos, vidéos, stories) * Mettre en avant les produits, promotions et nouveautés * Contribuer à l'animation des réseaux sociaux (publication, interaction simple avec les clients) * Remonter les retours clients et tendances observées sur le terrain * Veiller à l'image de marque de l'établissement 5. Hygiène et entretien * Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité alimentaire (HACCP) * Nettoyer et entretenir les équipements et les locaux * Veiller à la propreté de l'espace de travail et de vente Compétences requises * Sens du service et du contact client * Polyvalence et réactivité * Organisation et rigueur * Capacité à travailler en équipe * Bonne gestion du temps * Aisance avec les réseaux sociaux (Instagram, TikTok, etc.) * Créativité et sens de l'image * Conduite sécurisée (scooter ou voiture selon le poste) --- Profil recherché * Accessible sans diplôme spécifique * Première expérience en restauration ou en création de contenu appréciée * Permis de conduire valide (si livraison motorisée) * Véhicule * Bonne condition physique * Ponctualité, fiabilité et dynamisme --- Conditions de travail * Horaires variables (soirées, week-ends, jours fériés) * Travail en environnement dynamique et rythmé * Alternance entre cuisine, service, livraison et actions de communication Rémunération * Selon la convention collective * Primes possibles (livraison, pourboires,) -Évolution professionnelle * Référent(e) d'équipe * Assistant(e) manager * Responsable de point de vente * Chargé(e) de communication digitale (selon appétence) --- Avantages possibles * Repas pris en charge partiellement * Indemnités de livraison -