Le groupe ADEQUAT recherche pour l'un de ses clients, un site logistique, un ou une Chargé(e) de clientèle F/H : - Contrat en CDI. - Situé à WISSOUS. Missions : - Vous est l'interlocuteur privilégié des magasins pour toutes les demandes ou réclamations liées aux livraisons. - Vous assurez un rôle d'interface entre les magasins, les entrepôts de préparation, les services transport. - Vous utilisez Salesforce pour la gestion des requêtes Votre Profil : Vous êtes diplômé d'un Bac à Bac+2 en logistique, relation client ou équivalent. Une première expérience en service client ou logistique est un plus Vous avez le sens du service et de la satisfaction client, vous faites preuve : - Empathie et diplomatie - Réactivité et gestion des priorités - Esprit d'équipe et communication claire - Rigueur et autonomie - Capacité à gérer le stress et les situations d'urgence / Capacité à gérer les situations conflictuelles Horaires : 35h / en journée / Un jour de télétravail par semaine / Permanence un samedi par mois de 7h à 13h30 (en télétravail). Rémunération : 22 K brut annuel (négociable selon le profil et l'expérience). Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au ## ## ## ## ##. Adéquat, Simplement pour vous !