CONSEILLER SERVICE ATELIER POLYVALENT Vous êtes le lien clé entre les clients et l'atelier ! A PROPOS DE NOUS : Situé à Saint-Lizier, Feu Vert est un acteur majeur de l'entretien automobile et des services liés à la mobilité. Depuis des années, nous accompagnons nos clients avec expertise et passion pour l'automobile. Rejoindre notre équipe, c'est intégrer un environnement dynamique où chaque collaborateur compte. CE QUE NOUS VOUS OFFRONS : -> Un environnement de travail dynamique et convivial. -> Formation pour développer vos compétences. (E-learning) Opportunités d'évolution au sein de la société. -> Une équipe soudée où votre contribution est valorisée. VOTRE FUTUR ENVIRONNEMENT -> Route de Toulouse 09190 Saint-Lizier -> CDI / 39 heures -> 2300 € / brut + primes -> Titre restaurant -> Mutuelle prise à 100% -> prise de poste rapide VOS OUTILS : -> Logiciel de gestion des devis et factures . -> Système de gestion des stocks. -> Plateforme de prise de rendez-vous en ligne . -> Portail e-formation "FEU VERT ACADEMY" . -> Catalogue Feu Vert . VOS MISSIONS : -> Etablir les devis argumenter et convaincre et proposer systématiquement les services Feu Vert (pose, financement, garantie, forfaits, carte de fidélité) -> Etablir l'Ordre de réparations, l'expliquer et le faire signer, expliquer la facture -> Aller au-devant du client rechercher ses besoins et le conseiller en véhiculant une image d'expert -> Etre polyvalent sur toutes les tâches commerciales du centre S'assurer du contrôle des livraisons, pointage bon de livraison, émargement -> Commandes et préparations des pièces pour le service atelier, Maitriser les arguments de vente, Suivre les devis et relancer les clients. -> Assurer la résolution des réclamations et litiges clients avec l'aval du responsable de centre -> Maintenir à jour ses connaissances produits et les faire évoluer grâce aux outils à disposition : E-learning, dossier produits, catalogues fournisseurs, guide Feu Vert, Intranet