Offre n° 207NWNQ
Technicien expert / Technicienne experte après-vente automobile (H/F)

Actualisé le 12 août 2026

Le Groupe LENORMANT recrute pour l'établissement SOCREC à Creil (60), un(e) réceptionnaire après-vente (H/F) En qualité de réceptionnaire après-vente vous réalisez les activités visant le déclenchement de remise en état du véhicule, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services. Dans le respect des processus et règles internes, vous aurez pour mission : - l'accueil client/prospects en physique, par téléphone et également par email - le recueil d'information nécessaire à l'ordre de réparation (symptômes, historique, contexte) - l'organisation et la planification des interventions - la réalisation et le suivi des dossiers informatique - gestion des réclamations - le suivi des pièces (multi-marques) - la promotion des offres de service de l'entreprise - la réalisation de la facturation et de l'encaissement Reconnu pour vos talents d'écoute et de service ? Votre cercle social voit en vous un goût indéniable pour la mécanique ? Vous souhaitez partager des valeurs humaines au quotidien, permettant d'assurer votre développement professionnel et personnel ? Alors, nous avons hâte de vous rencontrer ! Poste nécessitant une aisance dans la réalisation des tâches administratives Horaires de journée, du lundi au vendredi.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

37H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2200.0 Euros sur 12 mois
Complémentaire santé
Salaire indicatif, à définir selon profil et expérience

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

3 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

CAP, BEP et équivalents Mécanique automobile - mécanique Cette formation est indispensable

Compétences

Appuyer techniquement les collaborateurs de l’atelier
BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières
Conseiller le client sur les bonnes pratiques d'usage d'un véhicule électrique ou hybride
Conseiller les clients sur les options de réparation d'un véhicule thermique, électrique ou hybride
Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation
Expliquer et argumenter une intervention ou une solution technique au client
Formaliser les résultats du diagnostic (via la fiche de diagnostic, une check-list, etc.)
Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés
Réagir face à l'imprévu et être force de proposition en cas de dysfonctionnement