Votre mission consistera à trouver une solution amiable aux dossiers d'impayés qui nous sont confiés par nos clients, dans différents domaines tels que le crédit à la consommation, l'énergie, la téléphonie... Les qualités nécessaires pour réussir dans ce poste sont : - une grande aisance téléphonique, de la répartie et une excellente élocution - de la ténacité et une écoute active de son interlocuteur - le goût de la négociation et du challenge Une première expérience du recouvrement ou de la relation clients par téléphone est nécessaire. La prise de poste se fera en CDD pour commencer.