À propos de nous L'Ibis Bordeaux Nord - Carbon-Blanc dispose de 88 chambres, d'une salle de séminaire et d'une piscine. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients un accueil chaleureux et un service de qualité, fidèle aux standards du groupe Accor. Mission Rattaché(e) directement au Directeur de l'hôtel, vous êtes garant(e) du bon déroulement des opérations durant la nuit. Vous assurez une présence rassurante, professionnelle et proactive auprès de nos clients. À ce titre, vous serez amené(e) à : Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme Gérer les check-in et check-out nocturnes via Opera Cloud Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels durant la nuit Assurer la sécurité des clients et des installations Effectuer les encaissements et les clôtures de caisse sur Opera Cloud Contrôler les réservations et préparer les arrivées du lendemain dans Opera Cloud Réceptionner les livraisons éventuelles Préparer les petits-déjeuners (mise en place du buffet, accueil des premiers clients) Assurer la transmission des informations à l'équipe du matin Veiller à la propreté et à l'ordre des espaces communs Appliquer les standards de qualité Ibis / Accor Profil recherché Formation en hôtellerie, tourisme ou expérience équivalente Expérience d'au moins 1 an en réception ou en tant que night auditor Maîtrise du logiciel Opera Cloud fortement appréciée (un atout majeur) Bonne aisance avec les outils informatiques Capacité à travailler de nuit, ainsi que les week-ends et jours fériés Bon niveau d'anglais requis Sens des responsabilités, autonomie, rigueur et réactivité Excellente présentation et sens du service Pourquoi nous rejoindre ? Si vous êtes dynamique, orienté(e) client et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, rejoignez-nous pour offrir une expérience inoubliable à nos clients.