### **Vos missions principales** Bras droit du Responsable de Centre, vous participez activement au bon fonctionnement de la structure, à l'encadrement des équipes et à la satisfaction client. --- ### **Management & accompagnement des équipes** * Assister le Responsable dans l'encadrement des équipes opérationnelles * Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs * Veiller au respect des procédures internes et des standards de qualité * Animer les équipes au quotidien et maintenir une bonne dynamique de travail * Répartir les missions selon l'activité et les priorités * Remplacer le Responsable en son absence --- ### **Gestion opérationnelle du centre** * Superviser l'accueil client et la qualité de service * Garantir le bon déroulement des activités (bowling, jeux, bar, événements) * Participer à l'ouverture et à la fermeture du centre * Contrôler la propreté, le rangement et l'image générale de l'établissement * Gérer les imprévus, incidents clients ou besoins urgents sur le terrain * S'assurer du respect des règles de sécurité --- ### **Gestion administrative & suivi d'activité** * Participer au suivi des caisses et clôtures journalières * Contrôler les encaissements et procédures de caisse * Participer aux commandes fournisseurs et au suivi des stocks * Aider à la réalisation des inventaires * Suivre certains indicateurs d'activité et remonter les informations à la direction --- ### **Développement commercial & relation client** * Participer à la mise en place d'animations commerciales et événements * Développer les ventes additionnelles (bar, anniversaires, groupes, entreprises) * Fidéliser la clientèle par un service irréprochable * Gérer les retours clients et contribuer à l'amélioration continue --- ### **Suivi technique & maintenance** * Signaler les dysfonctionnements techniques * Assurer les premiers contrôles de bon fonctionnement des installations * Coordonner les interventions simples ou prestataires si besoin * Veiller à la disponibilité du matériel et des équipements --- ### **Profil recherché** * Première expérience réussie en management ou supervision d'équipe * Expérience appréciée dans les loisirs, restauration, commerce * Sens du service client et excellent relationnel * Leadership naturel et esprit d'équipe * Polyvalent(e), réactif(ve) et organisé(e) * Capacité à gérer les périodes de forte affluence * Disponible soirs, week-ends et jours fériés * Véhiculé(e) * Maîtrise des outils informatiques de base appréciée --- ### **Ce que nous offrons** * Un poste évolutif avec responsabilités * Une activité variée entre terrain, gestion et management * Une ambiance de travail dynamique et conviviale * Une équipe motivée à accompagner * Salaire net de 1 900 euros par mois + Tickets Restaurants + Prime Carburant + Abonnement Parking + Mutuelle Entreprise