Vos missions Au sein d'une équipe internationale, vous prenez en charge le pilotage et le maintien du système de management de la qualité. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes: - Planifier, réaliser, formaliser et assurer le suivi des audits internes des processus et procédures de l'entreprise - Préparer, coordonner et accompagner les audits externes AS9120B, depuis la collecte des éléments de preuve jusqu'au suivi des actions post-audit - Organiser et maintenir l'ensemble du système qualité, notamment les revues de direction, leurs données d'entrée et de sortie, les plans d'actions et les comptes rendus - Identifier, analyser, documenter et clôturer les non-conformités internes, ainsi que les actions correctives et préventives associées - Gérer les décisions de rebut des pièces, leur isolement, leur traçabilité, leur enregistrement et les contrôles qualité associés - Superviser les activités SUPS et les contrôles de conformité correspondants - Piloter l'approbation des fournisseurs, les audits fournisseurs, leur suivi, leur évaluation périodique, leur renouvellement et le contrôle de leur performance - Assurer le traitement des non-conformités fournisseurs, le suivi des actions correctives et des démarches d'amélioration - Coordonner les actions de formation liées à la qualité, le suivi des compétences, la sensibilisation des équipes et l'intégration des nouveaux collaborateurs - Assurer le suivi des produits à durée de vie limitée : péremption, contrôles de stock, décisions de traitement et enregistrements associés - Suivre la satisfaction client, les réclamations, les retours, les indicateurs qualité et les échanges clients en lien avec la qualité - Garantir la maîtrise documentaire du système : gestion des documents, révisions, conservation des enregistrements et conformité documentaire - Tenir à jour les registres de risques et opportunités, contribuer aux revues de risques, aux mises à jour du DUERP et au suivi des actions santé-sécurité - Veiller au maintien des processus de conformité liés au système qualité, notamment en matière d'anti-corruption, de continuité d'activité, de gestion de crise et de gouvernance - Analyser et déployer les exigences spécifiques des clients, y compris celles de clients majeurs tels qu'ATR - Assurer la maîtrise des produits non conformes : quarantaine, investigation, décision de traitement, information client et traçabilité - Contribuer activement à l'amélioration continue des processus, en particulier lorsque les enjeux qualité impactent la conformité, l'efficacité ou la satisfaction client - Garantir la bonne tenue des enregistrements liés aux audits, formations, fournisseurs, non-conformités, réclamations clients et preuves de conformité - Assurer une veille sur l'évolution des normes, des exigences clients et des attentes réglementaires, et faire évoluer le système qualité en conséquence Profil recherché Vous justifiez d'une expérience confirmée en management de la qualité et en audit. Vous disposez impérativement : - d'une bonne maîtrise des exigences de la norme AS9120 et d'une expérience concrète de son application, ou - d'une solide connaissance de la norme ISO 9001, complétée par une expérience significative dans le secteur aéronautique Par ailleurs : - vous avez un bon niveau d'anglais, à l'écrit comme à l'oral ; la maîtrise du français constitue un atout - vous êtes autonome, rigoureux(se) et capable d'évoluer avec aisance dans un environnement à taille humaine - une connaissance de Pentagon 2000 ERP serait appréciée - une bonne maîtrise de Microsoft 365 serait un plus - une expérience des audits fournisseurs serait également appréciée Des déplacements ponctuels chez les fournisseurs pourront être à prévoir à moyen terme, dans une proportion pouvant aller jusqu'à 10 % du temps de travail.