Nous recherchons un(e) secrétaire Après-Vente Automobile (H/F) Votre mission principale Vous êtes le premier contact de nos clients pour l'atelier. Votre rôle essentiel sera la prise de rendez-vous atelier par téléphone, avec professionnalisme, clarté et sens du service. Vos missions Réception et gestion des appels entrants clients Prise de rendez-vous atelier (entretien, réparations, diagnostics.) Renseignement sur les prestations et délais Mise à jour des dossiers clients dans le logiciel interne Coordination avec les équipes atelier et réception Suivi administratif lié à l'activité après-vente Profil recherché Expérience souhaitée en secrétariat, relation client ou après-vente automobile Aisance téléphonique et sens du service Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs demandes Maîtrise des outils informatiques Connaissance du secteur automobile ou de la marque Volkswagen : un plus apprécié Ce que nous offrons Un CDI 39h dans une concession dynamique Un environnement de travail structuré et bienveillant Une équipe expérimentée pour vous accompagner Une marque reconnue pour son exigence et sa qualité