Au sein du service technique, en lien direct avec la Responsable de secteur, l'assistant(e) assure les fonctions dans les domaines suivants, dans le cadre de la qualité de service et conformément aux engagements de Qualibail : *Accueil physique et téléphonique des locataires et des entreprises - Enregistrement des Demande d'Interventions (Techniques, propreté, troubles...) - Réception des clés, des badges par chèque bancaire - Programmation des badges et télécommandes *Suivi des Demandes d'Interventions Techniques - Constat si besoin sur place et saisie des D.I.T. - Envoi des D.I.T. aux entreprises - Création des bons de commande et transmission suivant délégations - Vérification réalisation des interventions - Relances entreprises, - Traitement administratif : devis, factures, courriers, classement, - Saisie, analyse et traitement des enquêtes et collectes, vérification du respect des délais - Analyse du taux de pénétration des interventions préventives sous contrat *Relationnel - Locataires - Entreprises - Compte rendu à la hiérarchie