Au sein d'une équipe dynamique et engagée, vous jouez un rôle essentiel dans l'accueil, l'orientation des visiteurs et la gestion administrative au quotidien. Votre mission principale est d'assurer une expérience client de qualité tout en contribuant activement à la transformation des prospects en candidats. Missions principales : 1. Accueil et Relation Client : -Assurer l'accueil physique et téléphonique avec professionnalisme et courtoisie. -Informer et orienter les visiteurs lors des réunions d'information. -Répondre aux demandes d'information concernant les formations proposées. 2. Gestion Commerciale et Suivi des Prospects : -Contacter les prospects par téléphone pour leur présenter les formations et les inviter aux réunions d'information. -Participer activement à la conversion des prospects en candidats. -Mettre à jour et renseigner les fichiers prospects de manière régulière. 3. Gestion Administrative et Traitement des Dossiers : -Collecter, saisir et suivre les informations relatives aux candidats. -Traiter les emails : envoi d'informations, confirmation de rendez-vous, réponses aux demandes et aux candidatures. -Assurer le classement, l'archivage et la gestion des dossiers administratifs. -Veiller à l'organisation et à la mise à jour des documents internes. Profil recherché : Compétences techniques : -Bonne compréhension des processus commerciaux. -Excellentes capacités de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit. -Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint). -Qualités personnelles : -Aisance relationnelle et sens de l'accueil. -Sens du service client et goût pour le contact téléphonique. -Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration. -Rigueur, organisation et sens des priorités. -Polyvalence, autonomie et réactivité. CDI 35H avec période d'essai Horaires du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30