Assurer l'accueil, la gestion administrative et le suivi des dossiers des résidents, communication entre les familles, les équipes et la direction. Accueil physique des visiteurs, familles et intervenants Accueil téléphonique (Traçage sur cahier) et gestion des appels Orientation des interlocuteurs vers les bons services Transmission des informations aux équipes (soignants, IDE, direction, etc.) Gestion du courrier (réception, tri, réponse, envoi) Gestion administrative des résidents (constitution et mise à jour des dossiers). Suivi des effectifs (suivi quotidien des effectifs : résidents présents, familles, salariés, ainsi que les unités spécifiques (PASA, UVPHA)) Relations internes et externes ( lien entre les familles et l'établissement, contact avec les partenaires externes). Gestion de Familéo (journal des familles). Gestion des admissions (participation à la commission, étude des dossiers des futurs résidents, suivi des démarches jusqu'à l'entrée du résident). Gestion des documents administratifs (vérification et mise à jour des documents administratifs des résidents). Suivi du projet de vie des résidents Suivi des stagiaires ( accueil et rencotre des stagiaires, gestion administrative des conventions). Respect des règles et confidentialité Respect du secret professionnel Protection des données personnelles des résidents Les contacts se feront à partir du 18/05/2026, les entretiens la semaine du 26/05/2026. Le poste est à pouvoir à partir du 08/06/2026 pour un remplacement maladie puis maternité.