L'apprenti (e) contribue à accueillir, identifier et orienter les personnes à l'espace de réception ou au standard téléphonique du SDIS. Il/elle réalise la gestion du courrier et des tâches administratives simples. LES TÂCHES CONFIÉES - Aider à la gestion et le traitement des flux entrants et sortants du courrier de la DDSIS - Procéder à la numérisation des courriers - Mettre en forme et transmettre des courriers à partir de listes de diffusion - Participer à l'archivage des courriers papier - Assurer l'accueil physique et téléphonique - Recevoir les personnes, les orienter ou accompagner vers l'interlocuteur, le service demandé - Réceptionner et enregistrer les appels de la hotline informatique - Gérer la réservation des salles de réunion et de véhicules - Réaliser des travaux de reprographie - Préparer les prestations demandées pour les réunions - Participer à l'élaboration des ordres de mission et vérifier les états de frais de la mission déplacements PROFIL RECHERCHE : - Maîtriser les outils bureautiques (pack office) - Avoir le sens de l'accueil physique et téléphonique - Aptitude à respecter la hiérarchie - Expérience sur poste similaire en stage appréciée QUALITES REQUISES - Vous faites preuve de sérieux - Vous avez une bonne présentation - Vous possédez le sens de l'écoute - Vous êtes discret - Vous savez vous adapter - Vous avez un esprit d'équipe