Le Groupe Mazet recherche pour son agence de Saint Fons un(e) employé(e) administratif. Vous serez l'interface entre le Groupe Mazet et nos clients : vous êtes le garant de la satisfaction de nos clients. Vos principales missions : - Être l'interlocuteur privilégié des clients de l'agence (un portefeuille client vous sera rattaché) - Assurer l'accueil téléphonique et les réponses à nos clients (suivi des expéditions de nos clients et renseignements divers) - Fournir un suivi pro-actif via nos outils de traçabilité des marchandises - Traiter et suivre les requêtes clients - Traiter et suivre les demandes d'enlèvements Doté d'un bon sens relationnel, vous maîtrisez l'outil informatique et êtes à l'aise au téléphone. Poste à pourvoir en CDI - Prise de poste à définir ensemble Horaires en journée sur une base de 37h50 hebdomadaires PROFIL DÉBUTANT / JEUNE DIPLÔMÉ ACCEPTE Si vous êtes motivé(e) par un environnement dynamique, rejoignez le Groupe Mazet , entreprise à taille humaine, respectueuse de ses collaborateurs, et devenez ainsi notre prochaine "Légende" ! Découvrez notre métier : https://www.youtube.com/watch?v=17K9K-rYh6E