Compétences techniques : Maîtrise des outils de CAO/CFAO (ex : AutoCAD, SolidWorks, CATIA, etc.). Connaissances en gestion des accès et en résolution d'incidents. Expérience en scripting ou automatisation (PowerShell, Batch, etc.) serait un plus. Les missions : Assistance technique pour les utilisateurs de logiciels de CAO (Conception Assistée par Ordinateur) et CFAO (Conception et Fabrication Assistées par Ordinateur). Support pour les autres applicatifs internes. Gestion des déploiements : Participation aux déploiements logiciels et matériels. Préparation et configuration des postes utilisateurs. Gestion des accès et des incidents : Administration des groupes d'accès et des droits utilisateurs. Résolution des incidents techniques et suivi des tickets. Automatisation et documentation : Packaging et automatisation des processus de déploiement. Rédaction et mise à jour de la documentation technique. Qualités personnelles : Sens du service et pédagogie pour le support utilisateur. Rigueur et organisation pour la gestion des déploiements. Capacité à travailler en équipe et à documenter les processus.