Nous recherchons un(e) technicien(ne) informatique pour compléter notre équipe Missions : - Vous assurerez la prise en charge et la résolution des tickets de support (hotline) en respectant les procédures internes (renseignement des tâches effectuées dans notre CRM, apport de solutions concrètes et de conseils adaptés à notre clientèle) - Vous accompagnerez le client en adoptant votre discours à chaque interlocuteur - Vous serez amené à effectuer des installations informatiques chez nos clients professionnels. Profil : - Bonnes connaissances des environnements informatiques utilisés en entreprise (Microsoft 365, Windows 11, Windows Server, Hyper-V, Active Directory, Serveur de fichiers, Bureau à distance RDP, VPN, sécurité informatique -ANSSI...) - Bonnes notions en réseau informatique : DHCP, DNS, TCP/IP, Adressage IP - Sens de l'écoute, aisance relationnelle, motivé(e), bonne présentation sont des atouts nécessaires. - Intéressé(e) par les innovations technologiques, vous effectuez une veille technologique active - L'acquisition régulière de nouvelles compétences est un élément important pour vous - Intégrer une entreprise à taille humaine en pleine croissance est un challenge qui vous motive Avantages : - Mutuelle - Tickets Restaurants - Chèques Cadeaux Noël - Plan Epargne Entreprise Possibilité d'évolution, rémunération au salaire minimum conventionnel ou plus suivant profil. Envoyer CV et lettre de motivation