Notre agence Adecco Meyzieu recrute pour son client basé à Décines-Charpieu, fournisseur d'équipement de chauffage, pour du long terme en intérim. Assistant ADV h/f Vos missions principales seront : - Préparer les phases d'installations administratives et de changement des appareils que ce soit pour les nouvelles affaires ou les affaires existantes ; - Traiter administrativement les retours de chantiers ; - Gérer la maintenance administrative des appareils ; - Analyser et traiter l'état de relèves des appareils ; - Piloter la remise des relèves aux clients dans les délais impartis ; - Traiter les appels entrants et mails d'interventions robinetterie, le cas échéant ; - Planifier les interventions contractuelles, sur appel et mail ou les visites systématiques ; - Assurer la cohérence (régulation) du planning des techniciens ; - Traiter les tickets CRM ; - Répondre aux demandes exploitation formulées par les Responsables Commerciaux ; - Assurer la permanence pour répondre aux demandes particulières de clients et techniciens, selon les modalités définies par le manager. Contrat : Intérim longue durée Démarrage : Au plus tôt Horaires : Journée de 9H00 à 17H00 du lundi au vendredi. Rémunération : Entre 12,02€ et 12,13€/h + Ticket Restaurant 10€ + 13ème mois + IFM 10% + CP 10%. De profil bac+2 et/ou avec 2 ans d'expériences sur un poste similaire. - Savoir utiliser de manière pratique les outils informatiques de l'entreprise ; - Connaissances générales des produits et services proposés aux clients ; - Connaissance fonctionnelle des différents services de l'entreprise et de leur rôle dans l'organisation (le « qui fait quoi ? ») ; - Avoir un bon relationnel et un sens du service client. Si ce poste vous intéresse n'hésitez pas à postuler afin que l'on prenne contact avec vous.