Sous la responsabilité du Responsable Télésurveillance, vous participez activement à la protection des biens et des personnes, en appliquant les procédures de sécurité définies et en assurant un service réactif et de qualité. Vos missions : Réceptionner les appels entrants : identifier l'appelant, consulter son historique, comprendre le motif de l'appel et apporter une réponse adaptée. Traiter les déclenchements d'alarmes des sites clients, conformément aux consignes établies. Renseigner les documents opérationnels (rapports, mains courantes, registres de sécurité, déclarations, etc.). Valider les alarmes générées lors des essais techniques. Organisation du poste : Vacation de 12 heures. Travail de jour et de nuit, jours fériés. Travail le weekend (1/2) Rémunération : À partir de 12,02€ brut/heure, selon profil Formation assurée en interne Profil recherché : Carte professionnelle CNAPS "Agent de Télésurveillance" valide obligatoire - merci de joindre votre numéro de carte. Expérience en télésurveillance appréciée (2 ans souhaités), mais débutant(e) accepté(e) Permis B requis - véhicule personnel souhaité Qualités recherchées : sens de l'écoute, aisance téléphonique, bienveillance, rigueur, maîtrise des outils informatiques courants. Avantages : Majoration des heures de nuit, jours fériés et week-ends Mutuelle d'entreprise PRIME CE