Réceptionniste de jour (H/F) 75 - PARIS
Offre n° 207QHLT
Réceptionniste de jour (H/F)
75 - PARIS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 29 avril 2026
Nous recherchons notre un(e) réceptionniste de jour sur notre hôtel 4* afin de compléter notre équipe accueillante et dynamique ! L'Hôtel Moderniste est situé dans le 15ème arrondissement entre le métro Convention et Porte de Versailles. L'hôtel dispose de 40 chambres entièrement rénovées, petit-déjeuner buffet, Honesty bar. Clientèle fidèle, variée et corporate. L'hôtel bénéficie d'un bon classement voyageur. Vous serez amené(e) à effectuer les tâches suivantes : - Accueillir les clients (arrivées / départs) - Veiller au bon déroulement de leur séjour en collaboration avec les différents services de l'hôtel - Renseigner les clients lors de leur séjour à Paris (conciergerie) - Aider le service petit-déjeuner lorsque cela est nécessaire - Traiter les réservations (via les différents canaux de réservation), traiter les emails - Contrôler la caisse, effectuer la clôture et répondre aux commentaires clients. Vous aurez une semaine de 42 heures (semaine A) et une semaine de 36h (semaine B) : Semaine A : - lundi mardi 7h - 13h - mercredi jeudi repos - Vendredi 13h-19h - Samedi et dimanche 7h-19h Semaine B : - Lundi repos - Mardi 13h-19h - Mercredi 7h-19h - Jeudi 8h-20h - Vendredi 7h-13h - Samedi dimanche repos Nos avantages : - Tranches horaires de 07h00 à 20h00 - Un week end sur deux - Remboursement du pass navigo à 100%. - Une équipe soudée et bienveillante - Une clientèle variée et international - un ticket pour une exposition remboursé par mois - 40€ de frais de pressing remboursé par mois Compétences requises : - Vous disposez d'une expérience en hôtellerie d'au moins 1 an. - Vous parlez français et anglais couramment. - Vous avez le sens du service client et une bonne présentation. - Vous aimez travailler en équipe - Vous êtes motivé(e), souriant(e) et prêt(e) à apprendre ! - Vous connaissez le logiciel Medialog Suivez-nous sur les réseaux sociaux afin de découvrir l'atmosphère de notre hôtel ! Envoyez directement votre CV à manager@hotelmoderniste.com Type d'emploi : contrat CDI - alternance une semaine à 42h et une semaine à 36h Repos fixe Taux horaire brut : 13.50€/heure
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
42H/semaine
Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 13.0 Euros à 13.5 Euros sur 12 mois
- Commissions
- Indemnité transports
- Complémentaire santé
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueil et gestion des clients en hôtellerieCette compétence est indispensable
- Assurer la confidentialité des informations des clientsCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
- Gérer les plaintes de manière professionnelleCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
- Procédures de check-in et check-outCette compétence est indispensable
- Assurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entreprise
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
- Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Respecter les standards qualité de l'établissement
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Employeur
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