Qui sommes-nous ? La Compagnie des Marquages est une PME familiale avec atelier, spécialisée dans le marquage textile (B2B). Chez nous, on se parle, on s'entraide, et le téléphone fait partie du quotidien. Le poste : Vous venez en renfort de l'ADV en place (poste de soutien, pas de leadership). Vous êtes le lien entre les clients et l'atelier, avec un objectif simple : des dossiers propres et suivis. Vos missions (au quotidien) : Répondre aux clients par téléphone et par mail (pros/B2B) Faire les devis, saisir les commandes / bons de commande, suivi des dossiers Relances (dossiers / infos manquantes / règlements selon process) Suivi administratif : confirmations, mises à jour, traçabilité Après formation : aide à la préparation des éléments pour la production (logos / infos marquage) Profil recherché : Niveau Bac pro ou BTS (gestion, commerce, administratif, relation client) Débutant(e) accepté(e) si vous êtes à l'aise au téléphone, rigoureux(se) et organisé(e) Vous aimez travailler en équipe et fonctionner en binôme Vous savez prioriser et suivre plusieurs dossiers sans vous éparpiller À l'aise sur PC (Excel/Outlook/ERP) - on s'adapte, mais on veut du concret Conditions : Rémunération : 1 900 € brut/mois Tickets restaurant (environ 80 à 90 € d'avantages / mois) Horaires : 9h-12h30 / 13h30-17h Ce qu'on vous apporte : Un cadre clair, des horaires stables Une équipe terrain, un atelier à côté : on comprend vite le produit Une formation interne sur nos produits et nos méthodes Candidature : Envoyez votre CV + 3 lignes sur : votre niveau d'aisance au téléphone, votre méthode pour ne rien oublier, votre date de disponibilité.